短信群发常见问题

短信营销与电话营销的区别

2020-12-31 15:38:47 admin 6

短信营销和电话营销一直都是各大企业拓展业务的利器,这两种各有优势。短信营销以其成本低、阅读率高、效率高以及效果显著而被广大企业所喜爱;电话营销也是筛选客户的一种方法,能够及时了解到客户的需求。今天小编就来讲讲短信营销与电话营销的区别。

1.在电话营销中,由于不了解情况,没有建立最起码的信任,被客户轻易的拒绝,有的销售员被拒绝后还坚持不懈的跟单,结果把跟单变成了骚扰,让客户不耐其烦,别说谈业务了,就是看到你的号码,听到你的声音都反感,使业务走进了死胡同,这样的做法,会使真正需要你产品的客户流失。那么要解决这些问题的关键,在于学会利用短信。短信要贯穿电话营销的每一个环节。可以这样说,短信是电话营销中的重要组成部分。如果要让一个客户认可你,不断的发短信,一定是一个好方法。

2.短信营销是电话营销的侦察兵。当我们拿到准客户的资料时,要加以区分,能掌握客户详细资料的情况,可以直接开展电话销售。对于情况不详,有的甚至都不知道客户是否还做这一行,对于这样的准客户,最好的选择是先发短信和对方沟通,如果对方能够热情的回短信,说明业务有希望。如果对方理都不理你,那么电话也不用打了,说明他根本不是你的客户。

3.电话营销能架起一座和客户沟通的桥梁。对于是你的准客户,却一时又不采购你的产品的客户,短信就成了通向客户的桥梁。你可以在节假日,周末,利用短信带去你的祝福。久而久之,客户会被你的真心感动,这时你再打电话给他,他即使不要你的产品,也会对你非常客气的。当他在选择产品时,你会成为他的首选。当然要坚持。

4.电话营销是你宣传产品卖点的最佳手段。有的客户虽然想买你的产品,却又对你的产品还抱有犹豫的态度,这时你可以通过电话营销来宣传产品,促使客户下决心。短信是培养客户忠诚度的有利工具。电话营销的目的不仅仅是销售产品,还要保证老客户不流失。这时短信就可以完成这个使命。经常利用短信问候客户,让客户感觉你始终记得他,是保证老客户忠诚度的好方法。

短信营销和电话营销相辅相成,互相补充,结合起来用事半功倍。各种推广工具结合起来用,效果会更加好,就像我们之前讲过的《短信群发比微信好在哪里》一样,要把彼此的优势结合起来灵活用。

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